Les présentes CGV Brightside Travel définissent les modalités de vente des voyages proposés par Brightside Travel LTD, agence réceptive spécialisée dans l’organisation de séjours sur mesure au Royaume-Uni et en Irlande.

1 - Presentation of the company

Brightside Travel LTD is a company registered in the United Kingdom under number SC707769.

Brightside Travel LTD
11 Main Street
East Calder EH53 0ES
Livingston
United Kingdom

En tant qu’agence réceptive, Brightside Travel LTD conçoit des voyages sur mesure au Royaume-Uni et en Irlande.

Ainsi, Brightside Travel conçoit et organise des itinéraires personnalisés pouvant inclure notamment :

• accommodation
• guided tours
• activities and excursions
• ground transport
• cultural and local experiences

Par ailleurs, des prestataires partenaires indépendants, sélectionnés avec soin, assurent certaines prestations pour le compte de Brightside Travel LTD.

De plus, Brightside Travel agit en tant qu’organisateur du voyage pour les prestations mentionnées dans le contrat ou le devis accepté par le voyageur.

Enfin, sauf mention contraire dans le contrat de voyage, Brightside Travel LTD ne vend pas de transport aérien.

2 – Acceptation des CGV Brightside Travel

These General Terms and Conditions of Sale set out the terms and conditions for the sale of trips offered by Brightside Travel LTD.

Ainsi, toute réservation d’un voyage implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Toutefois, en cas de contradiction entre les présentes conditions générales et les conditions particulières figurant dans le devis ou le programme détaillé accepté par le voyageur, ces dernières prévaudront.

Les CGV Brightside Travel s’appliquent donc à l’ensemble des voyages réservés auprès de l’agence.

3 - Registration and payment

3.1 Registration

Travel bookings are made with Brightside Travel advisers:

• by e-mail
• by phone
• ou via notre page de contact

Par ailleurs, la réservation devient définitive après :

• validation of the quotation or travel programme
• receipt of the signed travel contract
• payment of the deposit requested.

Ainsi, toute inscription à un voyage implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

3.2 Terms of payment

Quotations are generally valid for 7 days from the date of issue, unless otherwise stated.

Par ailleurs, les prix indiqués reposent sur les conditions économiques au moment de l’élaboration du devis et peuvent être ajustés en fonction :

• availability of services
• changes in exchange rates
• changes in taxes or charges imposed by local authorities.

Terms of payment

Réservation effectuée plus de 45 jours avant le départ :

• deposit of 50 % of the total cost of the trip
• balance due 45 days before departure

Réservation effectuée moins de 45 jours avant le départ :

• full payment required on booking

Enfin, le voyageur prend en charge les éventuels frais bancaires.

4 - Travel information

4.1 Administrative and health formalities

Avant de s’inscrire à un voyage, chaque voyageur doit vérifier qu’il possède les documents nécessaires à l’entrée et au séjour dans les pays de destination.

These documents may include

• Valid passport
• any necessary visa
• health formalities

Ainsi, Brightside Travel fournit des informations générales concernant ces formalités pour les ressortissants français. Il appartient néanmoins à chaque voyageur de vérifier auprès des autorités compétentes les conditions applicables à sa situation.

Par conséquent, tout voyageur ne pouvant effectuer son voyage faute de présenter les documents requis ne pourra prétendre à aucun remboursement.

De même, Brightside Travel LTD ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant du non-respect par le voyageur des formalités administratives ou sanitaires.

4.2 Information on safety and health risks

Brightside Travel recommends that travellers consult the official information on safety in their destination country.

Travellers can consult :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Par ailleurs, ils peuvent aussi consulter les sites des autorités sanitaires internationales pour connaître les risques sanitaires.

5 - Absence of air transport and routing of the passenger

Brightside Travel LTD does not sell air travel as part of its tours.

Ainsi, les voyageurs organisent eux-mêmes leur transport jusqu’au lieu de départ du voyage et leur retour.

Par conséquent, Brightside Travel ne pourra être tenue responsable des retards, annulations ou incidents liés à un transport réservé directement par le voyageur.

6 - Changes requested by the passenger

Any changes requested after the quote has been validated may result in amendment charges or a change to the price of the trip.

Brightside Travel communique ces frais au voyageur avant toute modification.

7 - Transfer of the travel contract

Travellers may assign their contract to another person who meets the same conditions for making the journey.

Toutefois, il doit communiquer la cession à Brightside Travel dans un délai raisonnable avant le départ.

8 - Cancellation policy

Le voyageur doit communiquer toute annulation par écrit à Brightside Travel.

Ainsi, les frais suivants pourront être appliqués :

• more than 45 days before departure: 25 % of the cost of the trip
• between 45 and 31 days: 35 %
• between 30 and 15 days: 50 %
• less than 15 days: 100 %

9 - Accommodation and services

The services offered may include :

• accommodation
• activities
• excursions
• ground transport

Par ailleurs, les hébergements sont généralement prévus en chambre double, sauf mention contraire.

10 - Minors

Un parent ou représentant légal doit accompagner les voyageurs mineurs.

De plus, le représentant légal reste responsable des documents nécessaires au voyage d’un mineur.

11 - Liability

Brightside Travel LTD is responsible for the proper performance of the contracted services.

Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas :

• traveller's fault
• the unforeseeable actions of a third party
• exceptional circumstances or force majeure.

12 - Complaints

Le voyageur doit signaler toute réclamation dans les meilleurs délais pendant le voyage.

Par ailleurs, après le retour, il doit adresser toute réclamation par écrit dans un délai de 30 jours après la fin du voyage.

13 - Personal data

Brightside Travel utilise les données collectées lors de la réservation uniquement pour organiser le voyage.

Ainsi, elle peut les transmettre aux prestataires nécessaires à l’exécution du séjour.

14 – Droit applicable aux CGV Brightside Travel

Le droit applicable au Royaume-Uni régit les présentes Conditions Générales de Vente.

Par conséquent, tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des juridictions compétentes.