Brightside Travel conçoit des voyages sur mesure au Royaume-Uni et en Irlande pour les couples, familles, petits groupes, associations et entreprises. Nous organisons aussi bien des autotours que des circuits accompagnés, des voyages en train, des séjours thématiques et des programmes incentive.

Nous organisons des voyages en Écosse, en Angleterre, au Pays de Galles, en Irlande du Nord et en République d’Irlande. Notre équipe locale connaît ces destinations et sélectionne des itinéraires, hébergements et expériences adaptés à chaque projet.

Oui. Chaque voyage est construit selon vos dates, votre budget, votre rythme et vos centres d’intérêt. Les étapes, hébergements, transports, visites et activités peuvent être adaptés avant la validation définitive de votre projet.

Faire appel à Brightside Travel vous permet de bénéficier d’une connaissance directe des destinations, de partenaires locaux sélectionnés, d’un itinéraire cohérent et d’une assistance avant, pendant et après votre séjour.

Vous pouvez remplir notre formulaire de demande de devis en indiquant vos dates, le nombre de voyageurs, la destination souhaitée, vos envies et votre budget. Un membre de notre équipe prendra ensuite contact avec vous afin de préciser votre projet.

Le délai dépend de la complexité du voyage, de la période demandée et des vérifications de disponibilité nécessaires. Notre équipe revient généralement vers vous sous quelques jours avec une première proposition ou une demande d’informations complémentaires.

La durée de validité est indiquée sur votre proposition. Les tarifs et disponibilités des hébergements, transports et activités pouvant évoluer rapidement, nous recommandons de confirmer votre voyage dans le délai mentionné.

Les prestations incluses sont détaillées dans votre devis : hébergements, location de voiture, transferts, transports, visites, activités, guides ou autres services réservés. Les prestations non incluses sont également précisées.

Votre réservation est confirmée après acceptation du devis, validation de nos conditions de vente et règlement de l’acompte demandé. Vous recevez ensuite une confirmation ainsi que les prochaines étapes de préparation du séjour.

Les modalités de paiement figurent sur votre devis et dans votre espace voyageur. Selon votre dossier, vous pourrez régler l’acompte puis le solde en ligne ou utiliser le moyen de paiement indiqué par notre équipe.

Un acompte est généralement demandé lors de la confirmation, puis le solde doit être réglé avant le départ selon l’échéancier communiqué. Des modalités particulières peuvent être étudiées selon le montant et la date de réservation.

Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes de modification. Celles-ci restent toutefois soumises aux disponibilités, aux conditions de nos partenaires et à d’éventuels frais supplémentaires.

Les conditions d’annulation et les éventuels frais applicables sont détaillés dans nos conditions générales de vente et dans les documents liés à votre réservation. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage adaptée.

Cliquez sur le bouton « Espace client » situé en haut du site. Connectez-vous ensuite avec l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte.

Votre espace voyageur centralise les informations liées à votre projet : devis, réservations, paiements, documents, carnet de voyage et informations pratiques, selon l’avancement de votre dossier.

Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Vous recevrez un e-mail vous permettant de définir un nouveau mot de passe. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si l’e-mail n’apparaît pas dans votre boîte de réception.

Nous prenons la confidentialité et la sécurité des données au sérieux. Les informations collectées sont utilisées pour gérer votre compte, vos demandes et vos réservations conformément à notre politique de confidentialité.

Selon votre voyage, vous recevrez notamment les confirmations de réservation, les coordonnées des prestations, les informations pratiques et votre carnet de voyage. Ces documents seront transmis avant le départ et pourront également être disponibles dans votre espace voyageur.

Les coordonnées et modalités d’assistance applicables à votre séjour figurent dans vos documents de voyage. En cas de besoin, notre équipe locale vous orientera vers la solution la plus adaptée.

Contactez rapidement le prestataire concerné ainsi que notre équipe en utilisant les coordonnées indiquées dans vos documents. Plus nous sommes informés tôt, plus nous pouvons intervenir efficacement pendant votre séjour.