Conditions générales de vente de Brightside Travel LTD

1 – Présentation de la société

Brightside Travel LTD est une société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro SC707769.

Brightside Travel LTD
11 Main Street
East Calder EH53 0ES
Livingston
United Kingdom

Brightside Travel LTD est une agence réceptive spécialisée dans l’organisation de voyages sur mesure au Royaume-Uni et en Irlande.

Dans ce cadre, Brightside Travel conçoit et organise des itinéraires personnalisés pouvant inclure notamment :

• hébergements
• visites guidées
• activités et excursions
• transports terrestres
• expériences culturelles et locales

Certaines prestations sont assurées par des prestataires partenaires indépendants sélectionnés avec soin par Brightside Travel LTD.

Brightside Travel agit en tant qu’organisateur du voyage pour les prestations mentionnées dans le contrat ou le devis accepté par le voyageur.

Brightside Travel LTD ne vend pas de transport aérien, sauf mention contraire dans le contrat de voyage.

2 – Acceptation des conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente des voyages proposés par Brightside Travel LTD.

Toute réservation d’un voyage implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

En cas de contradiction entre les présentes conditions générales et les conditions particulières figurant dans le devis ou le programme détaillé accepté par le voyageur, ces dernières prévaudront.

3 – Inscription et paiement

3.1 Inscription

La réservation d’un voyage s’effectue auprès des conseillers Brightside Travel :

• par courrier électronique
• par téléphone
• ou via le site internet de Brightside Travel.

La réservation devient définitive après :

• validation du devis ou du programme de voyage
• réception du contrat de voyage signé
• paiement de l’acompte demandé.

Toute inscription à un voyage implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

3.2 Modalités de paiement

La validité d’un devis est généralement de 7 jours à compter de sa date d’émission, sauf mention contraire.

Les prix indiqués sont établis sur la base des conditions économiques au moment de l’élaboration du devis et peuvent être ajustés en fonction :

• des disponibilités des prestations
• de la variation des taux de change
• de l’évolution des taxes ou frais imposés par les autorités locales.

Conditions de paiement

Réservation effectuée plus de 45 jours avant le départ

• acompte de 50 % du montant total du voyage
• solde dû 45 jours avant le départ

Réservation effectuée moins de 45 jours avant le départ

• paiement total exigé à la réservation

Les éventuels frais bancaires sont à la charge du voyageur.

4 – Informations sur le voyage

4.1 Formalités administratives et sanitaires

Avant de s’inscrire à un voyage, chaque voyageur doit vérifier qu’il est en possession des documents nécessaires à l’entrée et au séjour dans les pays de destination.

Ces documents peuvent inclure notamment :

• passeport en cours de validité
• visa éventuel
• formalités sanitaires

Brightside Travel fournit des informations générales concernant ces formalités pour les ressortissants français. Il appartient néanmoins à chaque voyageur de vérifier auprès des autorités compétentes les conditions applicables à sa situation.

Tout voyageur ne pouvant effectuer son voyage faute de présenter les documents requis ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Brightside Travel LTD ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant du non-respect par le voyageur des formalités administratives ou sanitaires.

4.2 Informations sur la sécurité et les risques sanitaires

Brightside Travel recommande aux voyageurs de consulter les informations officielles relatives à la sécurité dans leur pays de destination.

Les voyageurs peuvent notamment consulter :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Les informations relatives aux risques sanitaires peuvent également être consultées sur les sites des autorités sanitaires internationales.

5 – Absence de transport aérien et acheminement du voyageur

Brightside Travel LTD ne vend pas de transport aérien dans le cadre de ses voyages.

Les voyageurs sont responsables de l’organisation de leur transport jusqu’au lieu de départ du voyage et de leur retour.

Brightside Travel ne pourra être tenue responsable des retards, annulations ou incidents liés à un transport réservé directement par le voyageur.

6 – Modifications demandées par le voyageur

Toute modification demandée après validation du devis peut entraîner des frais de modification ou une modification du prix du voyage.

Ces frais seront communiqués au voyageur avant toute modification.

7 – Cession du contrat de voyage

Le voyageur peut céder son contrat à une autre personne remplissant les mêmes conditions pour effectuer le voyage.

La cession doit être communiquée à Brightside Travel dans un délai raisonnable avant le départ.

8 – Conditions d’annulation

Toute annulation doit être communiquée par écrit à Brightside Travel.

Les frais suivants pourront être appliqués :

• plus de 45 jours avant départ : 25 % du montant du voyage
• entre 45 et 31 jours : 35 %
• entre 30 et 15 jours : 50 %
• moins de 15 jours : 100 %

9 – Hébergement et prestations

Les prestations proposées peuvent inclure :

• hébergement
• activités
• excursions
• transports terrestres

Les hébergements sont généralement prévus en chambre double, sauf mention contraire.

10 – Mineurs

Les voyageurs mineurs doivent être accompagnés d’un parent ou représentant légal.

Les documents nécessaires au voyage d’un mineur restent de la responsabilité du représentant légal.

11 – Responsabilité

Brightside Travel LTD est responsable de la bonne exécution des services prévus au contrat.

La responsabilité de Brightside Travel ne pourra être engagée en cas :

• de faute du voyageur
• de fait imprévisible d’un tiers
• de circonstances exceptionnelles ou de force majeure.

12 – Réclamations

Toute réclamation doit être signalée dans les meilleurs délais pendant le voyage.

Après le retour, toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 30 jours après la fin du voyage.

13 – Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour l’organisation du voyage.

Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l’exécution du séjour.

14 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable au Royaume-Uni.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des juridictions compétentes.